ゆうゆうメルカリ便はコンビニや郵便局で家族が代理で受取できますか?

諸事情により本人がコンビニや郵便局に荷物を受取りに行けない場合、家族が代理で荷物を受け取りする方法を解説しております。

質問内容

 

質問者

体調不良により、コンビニと郵便局にゆうゆうメルカリ便で送って貰った荷物を受取りに行くことができません。
代理で家族が受取りする事は可能ですか?
 
一定の条件がありますが、家族が代理で受け取りする事は可能です。

事務局

 

コンビニ受取の場合

  • STEP.1
    お問い合わせ番号などの確認
    やることリストに通知が来ると、取引画面にお問い合わせ番号と認証番号が表示されます。
    必ず2つをメモして家族の方に渡してください。
  • STEP.2
    Loppiでお問い合わせ番号などの入力
    Loppiでお問い合わせ番号・認証番号を入力
  • STEP.3
    レシートの発券
    お問い合わせ番号と暗証番号を入力したらレシートを発券し、30分以内にレジに持って行ってください。
  • STEP.4
    荷物の受取
    荷物を受取りする際にサインする必要がありますが、受取人の名前でサインすれば問題なく受取れます。

参考

コンビニ受取については、以下の記事を参考にしてください。
ゆうゆうメルカリ便をコンビニで受け取る方法

注意
身分証の掲示は求められません。
それでも心配であればスマホと委任状を渡せばよいと思いますが、基本的にコンビニでそこまで確認される事はありません。

 

郵便局受取の場合


郵便局受取の場合、「受取可能情報」を見せて受け取る方法と「郵便局窓口受取確認書」に記入して受け取りする方法があります。
スマホを家族に貸せるなら「受取可能情報」を見せて受け取る方法が早いですが、スマホを家族に貸せないなら「郵便局窓口受取確認書」に記入して受け取りするしかないです。

 

窓口で受取可能情報を見せて受け取る方法

  • STEP.1
    取引画面の提示
    郵便局窓口で取引画面かメールを提示してください
  • STEP.2
    商品の受取り
    「お問い合わせ番号」と「認証番号」を確認し 、商品をお受け取りください

 

郵便局窓口受取確認書に記入して受け取る方法

  • STEP.1
    郵便局窓口受取確認書
    郵便局の窓口に備え付けの「郵便局窓口受取確認書」を取ります
  • STEP.2
    お問い合わせ番号(追跡番号)の記入
    「お問い合わせ番号(追跡番号)」を記入します
  • STEP.3
    認証番号の記入
    「認証番号」を記入します
  • STEP.4
    名前の記入
    「お客さまのお名前」を記入します
  • STEP.5
    商品の受取り
    郵便局窓口へ「郵便局窓口受取確認書」を提示し、商品をお受け取りください

参考

郵便局での受取については、以下の記事を参考にしてください。
ゆうゆうメルカリ便を郵便局で受け取る方法

注意
ゆうゆうメルカリ便であれば身分証の掲示は求められません。
ゆうゆうメルカリ便以外であれば、同一住所の方のみ受け取りできますが、局によって対応が異なる場合があります。

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